Consultora de Campo - Franquias

1- Cargo : Consultora de Campo - Franquias.

2- Missão do cargo: 

Garantir a evolução contínua das unidades próprias e franqueadas, atuando como consultora de negócios na implementação das estratégias da rede, no desenvolvimento de pessoas e na melhoria dos indicadores operacionais, comerciais e financeiros, assegurando crescimento, padronização e sustentabilidade dos resultados.

3- Principais responsabilidades:

Gestão de Performance das Unidades

• Realizar diagnósticos periódicos das unidades, identificando oportunidades de melhoria e elaborando planos de ação com metas, responsáveis e prazos definidos. 

• Garantir a execução e evolução dos planos de ação, acompanhando indicadores e promovendo ações corretivas sempre que necessário. 

• Impulsionar o crescimento do faturamento, conversão de vendas, ticket médio e demais indicadores estratégicos da rede. 

• Monitorar continuamente os resultados das unidades, identificando desvios e propondo soluções para maximizar a performance operacional e comercial. 

Gestão Comercial

• Definir, comunicar e acompanhar metas comerciais das unidades, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da rede. 

• Desenvolver e implementar ações comerciais voltadas ao aumento das vendas, rentabilidade e fidelização de clientes. 

• Avaliar a performance dos funis de vendas e assegurar o correto aproveitamento dos leads gerados pelas ações de marketing. 

• Capacitar equipes comerciais em técnicas de vendas, negociação, atendimento e conversão de clientes. 

Marketing e Geração de Demanda

• Garantir a execução das campanhas de marketing nacional e local, assegurando aderência às diretrizes da marca. 

• Acompanhar os indicadores de tráfego, geração de leads e conversão das campanhas digitais, propondo ajustes para maximizar o retorno sobre investimento. 

• Atuar em conjunto com as áreas de Marketing e Comercial na identificação de oportunidades para aumento da demanda e fortalecimento da marca. 

Excelência Operacional

• Assegurar o cumprimento dos padrões operacionais, comerciais e de atendimento definidos pela franqueadora. 

• Monitorar indicadores de qualidade, satisfação dos clientes (NPS), avaliações no Google e Reclame Aqui, produtividade das unidades, promovendo ações de melhoria contínua. 

• Garantir a adequada estrutura operacional das unidades, apoiando gestores na organização das equipes, processos e recursos. 

Desenvolvimento de Equipes

• Desenvolver lideranças e equipes das unidades por meio de treinamentos, capacitações e acompanhamento contínuo. 

• Identificar necessidades de desenvolvimento, promovendo ações para aumento da produtividade, engajamento e desempenho. 

• Apoiar iniciativas de reconhecimento, incentivo e motivação das equipes. 

Gestão de Franqueados

• Atuar como consultora de negócios dos franqueados, orientando a gestão da unidade com foco em crescimento sustentável e rentabilidade. 

• Construir relacionamento próximo com os franqueados, promovendo alinhamento estratégico e fortalecendo a cultura da rede. 

• Mediar conflitos, alinhar expectativas e apoiar a tomada de decisão baseada em indicadores e boas práticas de gestão. 

• Conduzir reuniões periódicas de performance, apresentando diagnósticos, oportunidades e planos de desenvolvimento para cada unidade.

4- Formação: Graduada em Contabilidade, Administração, Economia, Biomedicina ou correlatas.

5- Requisitos e Qualificações:

Obrigatórios:

- Experiência mínima de um ano em Consultoria de Campo/Negócios/Operacional.

- Vicências com treinamento de equipes e relatórios gerenciais.

- Experiência com elaboração de planos de ação, acompanhamento e report de resultados.

- Excel intermediário.

- Disponibilidade para viagens constantes.

Diferenciais:

- Experiência no segmento de Estética, bem estar ou beleza.

- Experiência em franchising.

5- Competência Comportamentais:

- Capacidade analítica.

- Relacionamento interpessoal para interações com outras áreas e unidades.

- Senso de urgência.

- Resolução de problemas e conflitos.

- Inconformismo.

- Orientação para resultado.

- Organização, rotina e disciplina.

- Comunicação clara e objetiva.

- Resiliência.

- Persistência.

6- Modelo de trabalho: 

- Campo, com visitas presenciais constantes a nossas unidades.

- As atividades estratégicas, planejamento, reuniões com o time e outras atividades administrativas, serão realizadas em unidades na cidade de Curitiba ou região metropolitana.

- Horário de trabalho: 9h às 18h, com flexibilidades de acordo com as demandas e viagens. 

7- Faixa salarial: 

- Regime de contratação: PJ. 

– Fixo : R$ 6.000,00.

- Variável : R$ 3.000,00 com 100% das metas atingidas.

- Remuneração total, com 100% das metas : R$ 9 mil.

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